Cubox 高级会员常见问题

Cubox 提供两类高级会员增值服务：Cubox Pro 和 Cubox Pro+AI，分别支持按月、按年方式的升级，以获得相应的会员权益。

Cubox Pro 提供了无限数量的收藏和标注，解锁所有非 AI 功能，并提供了AI 功能的少量试用。

Cubox Pro+AI 则是在 Cubox Pro 会员的基础上，提供了 AI 的自动解读和问答功能，包括后续所有 AI 功能升级。

会员权益中所包含的各项功能，请参考客户端或网页端付费页面。

如何升级会员

在移动端升级

在 iPhone, iPad 或 Mac 上，通过更多页面 > Cubox Pro 入口升级。这些升级由 App Store 以订阅方式处理，到期会自动续订。如果你不希望订阅到期后自动续订，你可以选择在到期前，在系统的账户设置中关闭自动续订功能。

安卓设备的升级入口相同，但因为支付宝或微信支付，到期不会自动续订。你可以在订阅到期后再次购买，或者在订阅到期前提前支付下一周期的费用。

在网页端升级

登录cubox.pro (opens new window) 后, 点击主界面左下角设置 > 我的账户 > 了解 Pro，按照提示完成升级。网页版付费不会自动续订，你可以在订阅到期后再次购买，或者在订阅到期前提前支付下一周期的费用。

常见问题解答

不同设备上需要单独升级吗？

Cubox 支持所有主流平台，包括 iPhone, iPad, Mac, Android 客户端，和网页版、浏览器插件、微信助手等辅助工具。会员权益一次购买即可在所有平台通用，只要登录的是同一个 Cubox 账户即可。

AI 功能的使用数量是如何计算的？

AI 使用次数目前只和解读的生成与 AI 的对话有关，二者共同累积次数。

1. 每次成功生成解读，不论是自动或是手动，均算作 1 次使用；
2. 每次发起 AI 问答，成功返回回答时，算作 1 次使用。

未来 Cubox 将会开放更多 AI 用量。

我已经是 Cubox Pro 了，怎么升级 Cubox Pro+AI？

1. 如果你是 Apple Store订阅 或 Google Play 订阅会员的用户，可以在订阅平台切换订阅方案升级到 Cubox Pro+AI，商店将会自动处理订阅计划的更改；
2. 如果你是 Web 、安卓购买会员或是通过礼品卡、激活码兑换会员的用户，可以在官网 - 定价页或者安卓平台上支付差价进行升级，当前的权益时间将会自动折算成相应的金额。

注意：不论哪种方式都不支持从 Cubox Pro+AI 降级为 Cubox Pro。

升级会员后我的权益有保障吗？

Cubox 云服务自上线起，已稳定运行超过 7 年，期间根据功能变更，我们调整过几次会员价格，但已支付的权益将会得到保障。如因Cubox 原因导致会员权益失效（如服务器长期故障、权益降级等），我们会公布相应的退款政策，以保障会员权益。

升级会员后，后续会被自动扣费吗？

通过 Apple 设备订阅的会员，系统会自动续费，但你可以在Apple ID的订阅管理中取消自动续费。通过网页或支付宝、微信付费的方式不会自动续费，会员到期后需手动升级。

会员到期后不续费会怎样？

会员到期后，你将无法继续收藏或创建超过基础账户限制的内容，无法使用所有高级功能，但之前产生的所有个人数据仍然可以正常访问或编辑。

在其它商店购买的激活码如何使用？

在 Cubox 官网 定价 (opens new window) 页，点击「兑换礼品卡或激活码」可以兑换高级会员。每个激活码只可以被激活一次。

购买后会员未生效怎么办？

可通过邮件联系 hi@cubox.pro, 我们会为您解决。

购买后不满意，能否退款？

Cubox 无法处理通过 Apple 平台订阅的退款，如需退款，请联系 Apple 客服处理。

通过其它平台，如安卓或官网升级的，自购买之日起 7 天内可以通过邮件 hi@cubox.pro 向我们申请退款，请说明具体的退款理由以帮助我们更好地改进产品。退款成功后帐户权益将降级为基础账户。每个用户可发起最多一次退款申请。

能删除/注销自己的账户和数据吗？

可以，在网页版 设置 > 我的帐户 中，通过 停用帐户 可以注销账户，此操作将彻底删除账户相关所有数据，无法恢复，请谨慎进行。